Politique de Confidentialité

Introduction et Portée

Chez Kryquethmorysolutions, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de planification économique et nos services financiers.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de kryquethmorysolutions.com, y compris nos visiteurs, clients, et participants aux programmes d'apprentissage. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique mise à jour en 2025.

Collecte d'Informations

Informations que Nous Collectons Directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils de planification financière, ou participez à nos programmes éducatifs. Ces informations peuvent inclure :

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations démographiques comme l'âge et la localisation géographique
• Données financières nécessaires pour nos services de planification
• Préférences d'investissement et objectifs financiers
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
• Réponses aux enquêtes et évaluations de nos programmes

Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions, et les interactions avec notre contenu éducatif.

Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience, mémoriser vos préférences, et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de planification économique. Nos utilisations principales incluent la personnalisation de vos recommandations financières, la communication d'informations importantes sur votre compte, et l'accès à nos programmes d'apprentissage spécialisés.

• Création et gestion de votre compte utilisateur sécurisé
• Fourniture de conseils et outils de planification financière personnalisés
• Envoi de communications importantes concernant nos services
• Analyse et amélioration continue de notre plateforme
• Prévention de la fraude et assurance de la sécurité de votre compte
• Conformité aux obligations légales et réglementaires canadiennes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Toute utilisation de vos données respecte strictement les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles et ne les divulguons qu'dans des circonstances spécifiques et nécessaires. Nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services peuvent avoir accès à certaines données, mais uniquement sous contrat strict de confidentialité.

Partenaires de Services Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement sécurisé de nos données, le traitement des paiements, et l'analyse de performance. Ces partenaires sont liés par des accords stricts qui les obligent à protéger vos informations selon les mêmes standards que nous appliquons.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer aux lois canadiennes, répondre aux demandes des autorités compétentes, ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Ces divulgations ne se font que lorsqu'elles sont légalement requises.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle complet sur vos informations.

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, avec une surveillance 24h/24 et des sauvegardes automatiques régulières. L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer rapidement selon les exigences légales canadiennes.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type d'information et son utilisation spécifique.

Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert et actif. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période maximale de sept ans pour respecter les obligations comptables et fiscales canadiennes. Les données de communication et de support client sont généralement supprimées après trois ans.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement. Nous procéderons à cette suppression dans les délais légaux, sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.

Transferts Internationaux

Bien que nous hébergions principalement nos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos informations dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour sauvegarder vos données personnelles.

Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et aux accords internationaux applicables. Nous n'autorisons ces transferts que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous couvert de garanties contractuelles strictes.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, services, ou obligations légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.